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Il ricambio è arrivato - prima di montarlo, vale la pena dedicare qualche minuto al controllo. Questo evita un viaggio inutile in officina, e se qualcosa non va comunque bene, rende il reso molto più semplice. In questo articolo esaminiamo passo dopo passo il controllo che consigliamo a ogni cliente.
Controllo visivo subito dopo il disimballaggio
Prima di gettare l'imballaggio, fotografate il ricambio da diverse angolazioni - questo aiuterà se in seguito sorgono domande sulle condizioni al momento della consegna. Verificate che il numero del ricambio sull'etichetta o sulla fusione corrisponda a quello ordinato, e che non ci siano danni di trasporto visibili non indicati nell'annuncio.
Confrontate con il ricambio vecchio prima del montaggio
Se possibile, mettete il ricambio nuovo accanto a quello vecchio - controllate la posizione dei supporti, il numero e il tipo di connettori e le dimensioni complessive. È il modo più rapido per individuare un problema di compatibilità prima che diventi un problema che richiede tempo durante il montaggio stesso.
Controllo diverso per componenti elettronici e meccanici
Per i componenti elettronici, dove possibile, collegateli e testate la funzione base prima del montaggio definitivo - molti connettori lo consentono senza fissare definitivamente il componente. Per i componenti meccanici, come quelli della sospensione, prestate attenzione sia ai danni visibili sia al gioco non descritto nell'annuncio.
Se qualcosa non va bene - non gettate subito l'imballaggio
Conservate l'imballaggio originale almeno fino al montaggio e al controllo - sarà necessario in caso di reso. Avete 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso se il ricambio non è compatibile o non corrisponde alla descrizione - contattateci il prima possibile per rendere la soluzione più semplice.
Errori comuni nel controllo del ricambio dopo la consegna
L'errore più comune è gettare subito l'imballaggio e montare il ricambio senza confrontarlo con quello vecchio - questo complica il reso se in seguito emerge un problema di compatibilità. Un altro errore comune è rimandare troppo a lungo il controllo, rischiando di superare i 14 giorni del diritto di reso.
Se avete dubbi su un ricambio specifico prima di ordinare, è meglio chiarirli in anticipo piuttosto che dopo la consegna - contattateci indicando marca, modello e anno dell'auto.
Domande frequenti
- Qual è la durata del diritto di reso?
- 14 giorni dalla consegna.
- Devo conservare l'imballaggio per poter restituire il ricambio?
- Consigliato conservarlo almeno fino al montaggio e al controllo, per rendere il reso più semplice.
- Cosa devo fare se il ricambio è stato danneggiato durante il trasporto?
- Fotografate il danno e contattateci il prima possibile.
- I componenti elettronici possono essere testati prima del montaggio definitivo?
- In molti casi sì - collegateli e testate la funzione base prima di fissare definitivamente il componente.